Kontakt | Gina

Osobný odber v sídle firmy

Adresa

Piletická 55/36, Hradec Králové 500 03

Otváracie hodiny

v pracovných dňoch 7:00 - 15:30

Ako sa k nám dostanete

Plánujete osobný odber u nás? Máte niekoľko možností, ako sa k nám pohodlne dostať. Naša budova s logom je ľahko viditeľná priamo z hlavnej cesty v strede obce. Vedľa budovy v areáli sa nachádza náš sklad, kde si môžete vyzdvihnúť objednaný tovar.

Autobusom

Do Piletíc môžete doraziť autobusovou linkou č. 13 - zastávka Piletice je od nás len asi 5 minút pešo.

Na bicykli

Do Piletíc sa ľahko dostanete aj na bicykli vďaka novej cyklotrase. Z centra Hradca Králové k nám dôjdete asi za 20 minút.

Autom

Ak prichádzate autom, zadajte do navigácie adresu Piletická 55/36, Hradec Králové. Parkovanie je k dispozícii priamo pred skladom a cesta z Hradca Králové vám zaberie asi 10 minút.

Informácie

Než sa k nám vydáte, overte si, prosím, že sme vám poslali informačný e-mail o tom, že je tovar pripravený na vyzdvihnutie. Ak si myslíte, že e-mail už mal doraziť, ale nedorazil, zavolajte nám, prosím, na telefón: +421 220 510 493. Situáciu preveríme.

Zobraziť Google Maps Zobraziť Mapy.cz

Ako vymeniť alebo vrátiť tovar?

Celý proces je naozaj jednoduchý! Stačí vyplniť formulár na výmenu a vrátenie tovaru. Za každý produkt, ktorý chcete vrátiť, si môžete vybrať náhradu alebo požiadať o vrátenie peňazí.
Vo formulári nájdete aj informácie k odoslaniu tovaru k nám do skladu.

Formulár na výmenu alebo vrátenie objednávky

Chceš tovar reklamovať alebo ti prišlo niečo iné?

Prejdi na reklamačný formulár a tam vyplň všetky potrebné údaje o objednávke a produktoch. Obratom sa ti ozveme a dohodneme detaily aj prípadnú dopravu k nám do skladu.

Reklamačný formulár

Často kladené otázky

Vo sledovaní objednávky otvor formulár „Vrátenie / výmena“ – pri každej položke vyber, čo chceš. Alebo rovno navštív stránke výmena a vrátenie tovaru. Balík pošlite k nám podľa inštrukcií vo formulári.

Na vrátenie máš 14 dní od prevzatia balíka. Postup aj adresu nájdeš vo formulári „Vrátenie / výmena“ na stránke výmena a vrátenie tovaru.

Na výmenu (iná veľkosť, varianta alebo iné produkty rovnakej či vyššej hodnoty) máš 30 dní od prevzatia balíka. Všetko nastavíš vo formulári „Vrátenie / výmena“ na stránke výmena a vrátenie tovaru.

Aktuálne možnosti a ceny nájdeš vždy priamo vo formulári „Vrátenie / výmena“ na stránke výmena a vrátenie tovaru.

Vyplň reklamačný formulár na stránka reklamácie (alebo v sledovaní objednávky kliknite „Reklamácia“). Pridaj fotku vady alebo chýbajúceho tovaru; ozveme sa s ďalším postupom.

Ďalšie často kladené otázky

Ďalšie informácie

Zásielky zaslané na dobierku neprijímame. Odporúčame si uschovať potvrdenie o odovzdaní zásielky do prepravy.

Fakturačné údaje

MILPEX s.r.o.
Piletická 55/36
Hradec Králové
500 03, Česká republika

IČO: 48172600
DIČ: CZ48172600
Společnost je zapsána v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Hradci Králové v oddíle C., ve vložce č. 3852.

Bankové spojenie

Československá obchodní banka

IBAN: CZ4903000000000221363876
SWIFT: CEKOCZPP

Rýchly kontakt

Dôležité odkazy

Osobný odber v sídle firmy

Adresa

Otváracie hodiny

Ako sa k nám dostanete

Autobusom

Na bicykli

Autom

Informácie

Ako vymeniť alebo vrátiť tovar?

Chceš tovar reklamovať alebo ti prišlo niečo iné?

Často kladené otázky

Ako vrátim alebo vymením tovar?

Do kedy môžem tovar vrátiť?

Do kedy môžem tovar vymeniť?

Kto platí poštovné pri vrátení?

Zboží má vadu / něco chybí – ako na reklamáciu?

Ďalšie informácie

Fakturačné údaje

Bankové spojenie

Zákaznícka podpora

eshop@gina.cz

Sledujte nás

O produktoch

O Gina

Pomoc pri objednávaní

Prečo Gina?

Dodanie

Platba