It seems you are in a different country than the one you selected. We recommend changing your country.

Vrátanie, výmena & reklamácia

Vo sledovaní objednávky otvor formulár „Vrátenie / výmena“ – pri každej položke vyber, čo chceš. Alebo rovno navštív stránke výmena a vrátenie tovaru. Balík pošlite k nám podľa inštrukcií vo formulári.

Na vrátenie máš 14 dní od prevzatia balíka. Postup aj adresu nájdeš vo formulári „Vrátenie / výmena“ na stránke výmena a vrátenie tovaru.

Na výmenu (iná veľkosť, varianta alebo iné produkty rovnakej či vyššej hodnoty) máš 30 dní od prevzatia balíka. Všetko nastavíš vo formulári „Vrátenie / výmena“ na stránke výmena a vrátenie tovaru.

Aktuálne možnosti a ceny nájdeš vždy priamo vo formulári „Vrátenie / výmena“ na stránke výmena a vrátenie tovaru.

Vyplň reklamačný formulár na stránka reklamácie (alebo v sledovaní objednávky kliknite „Reklamácia“). Pridaj fotku vady alebo chýbajúceho tovaru; ozveme sa s ďalším postupom.

Spodnú bielizeň si môžete vyskúšať výhradne cez vlastnú bielizeň alebo oblečenie. Z hygienických dôvodov nie je možné nosenú bielizeň vrátiť ani vymeniť. Tovar musí byť nenosený, nepoškodený, s originálnymi visačkami a hygienickými prvkami v nepoškodenom pôvodnom obale. V prípade nedodržania týchto podmienok si predávajúci vyhradzuje právo výmenu alebo vrátenie odmietnuť.
Vrátanie, výmena & reklamácia - Často kladené otázky a odpovede | EcoBamboo